沈方天
1998年8月的一天，上海姑娘汪一琼收到寄自日本的挂号信，写信人武宫清是日本东京湾机械制造有限公司副董事长，信中热情邀请汪去该公司工作。看完信，汪一琼脸上露出了意味深长的微笑…… 半年前，刚刚大学毕业的汪一琼，在新成立的中日合资三良公司任日语翻译。人事部经理把她领到一男子面前：“这是东京湾公司总工程师武宫清先生，你的工作是给他当翻译。”
公司的中国员工中，有一对长得很像的男青年“大马”、“小马”。一天，汪一琼陪同武宫清下车间检查，到了车间，武宫清发现忘带一张图纸，见小马迎面跑来，便让汪一琼翻译他的指示：让小马跑步去办公室把图纸取来。小马二话不说，马上执行。
到了安装点，见到大马，武宫清错认为小马，用生硬的中国话责骂他。大马不知自己犯了什么错，于是毫无惧意地回指武宫清：“我坏什么？你才坏呢！汪小姐，照原话译。”汪一琼内心为大马喝彩，一字不改翻给武宫清听。武宫清闻之大怒，挥手就朝大马脸上打去。汪一琼扑上去扯住他的手腕，喝道：“不许打人！”这时，小马满头大汗地奔过来，把图纸递给武宫清。武宫清一阵扫视大马和小马，终于明白是怎么一回事，转身欲走。汪一琼挺身拦住他：“武宫先生，你应该向他道歉。”武宫清无言以对，只好硬着头皮向大马鞠躬。
三良公司和东京湾公司就设备安装早制订了计划，5月上旬，开始试车。武宫清神气活现地下令开机，不料模具卡在冲床中，顿时死机。结论是毛病出在日本方面。按照合约规定，日方应在5月31日之前完成整个工程，延期一天支付一万美元赔偿费，而且还会降低东京湾公司的商业信誉。当天下午，以武宫清为首的日方人员站在汪一琼面前，冲她深深鞠躬，齐声说：“对不起。”此时的武宫清一反常态，向汪一琼解释：他们一定要在合约期内完成安装任务，否则宁愿一起自杀，向各方谢罪。为了完成任务，他们必须摸清此次失败原因，以及员工想法，所以向汪一琼求援。
汪一琼很快弄清情况：中国员工普遍对日方工作方式表示不满，日本的一套技术模式根本不适应中国现状，此外，只有一辆日式铲车，有时不得不人工安装，这不尊重中国员工的人格。听到情况，武宫清惊慌失措。如果没有中国员工的配合，是死路一条！怎么办？他决定给员工发钱，但员工对此无动于衷。
事后，武宫清向汪一琼请教。她笑道：“武宫先生，你太小看中国人了，在我们眼里，有许多东西远比金钱有价值。”武宫清听着，若有所思。当天，他举行了一个“赔礼会”，向中国员工敬酒、鞠躬，对以前的失礼行为深表歉意、请求谅解。次日，日方人员早半小时到达工作现场，为操作作好准备，开始工作后，客气温和地进行指导。在这种合作的氛围中，终于在预定时间内顺利完工。试车成功后，武宫清几个向员工连连鞠躬，以个人名义拿出钱奖励众员工，还拿出一万元人民币感谢汪一琼。汪一琼说：“我不过是尽翻译的责任，不值得接受。”
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